Serwis internetowy Spółdzielni Mieszkaniowej w Bielsku Podlaskim
Data ostatniej aktualizacji: 11.08.2026
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej Spółdzielni Mieszkaniowej w Bielsku Podlaskim, dostępnej pod adresem https://smbp.pl (dalej „Serwis").
Dokument został przygotowany w oparciu o Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO"), ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz przepisy ustawy z dnia 12 lipca 2023 r. Prawo komunikacji elektronicznej.
Serwis ma charakter informacyjny. Nie prowadzimy w nim sprzedaży, nie zakładamy kont użytkowników i nie udostępniamy formularzy internetowych.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest:
Spółdzielnia Mieszkaniowa w Bielsku Podlaskim
ul. 11 Listopada 10
17-100 Bielsk Podlaski
NIP: 5430200112
KRS: 0000040845
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:
telefon: 85 730 20 00
e-mail: sekretariat@smbp.pl
adres korespondencyjny: jak wyżej
3. Zakres niniejszej Polityki
Polityka dotyczy danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu oraz z kontaktem z biurem Spółdzielni podjętym na podstawie danych opublikowanych w Serwisie.
Polityka nie obejmuje:
przetwarzania danych członków Spółdzielni, właścicieli i najemców lokali w związku z prowadzeniem zasobów mieszkaniowych, rozliczeniami i obsługą członkowską. Informacje o tym przetwarzaniu przekazywane są w odrębnych klauzulach informacyjnych dostępnych w biurze Spółdzielni,
systemu elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK) dostępnego pod adresem ebok.smbp.pl. System ten jest udostępniany przez dostawcę zewnętrznego i posiada własny regulamin oraz własną informację o przetwarzaniu danych,
serwisów internetowych podmiotów zewnętrznych, do których w Serwisie znajdują się odnośniki. Za treść i zasady ochrony danych w tych serwisach odpowiadają ich właściciele.
4. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych
4.1. Kontakt z biurem Spółdzielni (e-mail, telefon, pismo)
Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres lokalu lub adres korespondencyjny, treść zgłoszenia oraz inne dane, które Państwo sami podadzą w korespondencji.
Cele i podstawy prawne:
udzielenie odpowiedzi na zapytanie oraz prowadzenie korespondencji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na obsłudze kierowanych do niego spraw,
rozpatrzenie zgłoszenia dotyczącego zasobów mieszkaniowych, awarii, opłat lub spraw członkowskich, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. obowiązku prawnego wynikającego z ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o spółdzielniach mieszkaniowych, ustawy z dnia 16 września 1982 r. Prawo spółdzielcze oraz statutu Spółdzielni,
wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, w tym w postępowaniach przetargowych i najmie lokali, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4.2. Dane techniczne i logi serwera
Serwer, na którym utrzymywany jest Serwis, automatycznie zapisuje informacje techniczne o każdym połączeniu. Obejmują one adres IP, datę i godzinę żądania, adres odwiedzanej strony, typ i wersję przeglądarki oraz systemu operacyjnego, a także adres strony, z której nastąpiło przejście.
Cel: zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu, diagnostyka błędów oraz wykrywanie nadużyć.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na utrzymaniu bezpieczeństwa infrastruktury informatycznej.
Dane z logów nie są wykorzystywane do identyfikacji osób odwiedzających Serwis ani łączone z innymi danymi.
4.3. Pliki cookies
Zasady stosowania plików cookies opisane są w pkt 9 niniejszej Polityki.
4.4. Mapa dojazdu
Na podstronie Kontakt osadzona jest mapa dostarczana przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Wyświetlenie mapy powoduje połączenie Państwa przeglądarki z serwerami Google i przekazanie do nich adresu IP oraz informacji technicznych o urządzeniu. Google może przy tej okazji zapisywać w przeglądarce własne pliki cookies.
Mapa jest wczytywana wyłącznie po wyrażeniu zgody na stosowanie plików cookies innych niż niezbędne. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. Państwa zgoda.
Zasady przetwarzania danych przez Google opisane są w polityce prywatności tej firmy, dostępnej pod adresem policies.google.com/privacy.
(Jeżeli mapa wczytywana jest bez uprzedniej zgody, treść należy dostosować do faktycznego stanu wdrożenia. Zobacz uwagi wdrożeniowe na końcu dokumentu.)
5. Okres przechowywania danych
korespondencja z biurem Spółdzielni: przez czas niezbędny do rozpatrzenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń lub przez okres wynikający z przepisów o archiwizacji dokumentacji obowiązujących Spółdzielnię,
dokumentacja związana z realizacją obowiązków ustawowych i statutowych: przez okresy określone w tych przepisach oraz w instrukcji kancelaryjnej Spółdzielni,
pliki cookies: przez okres wskazany w tabeli w pkt 9 lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika,
dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu wycofania zgody.
6. Odbiorcy danych
Państwa dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
dostawcy usług hostingu i utrzymania Serwisu,
dostawcy usług informatycznych, w tym wykonawca i podmiot odpowiedzialny za utrzymanie Serwisu, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych,
dostawca poczty elektronicznej,
dostawca usługi mapy (Google Ireland Limited), w zakresie opisanym w pkt 5.4,
podmioty świadczące dla Spółdzielni usługi prawne, księgowe lub windykacyjne, w zakresie niezbędnym do wykonania zleconych zadań,
organy i podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają wyłącznie na podstawie umowy powierzenia i w zakresie w niej określonym.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Administrator nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem sytuacji opisanej w pkt 5.4. W przypadku korzystania z usług Google dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:
prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO), w zakresie, w jakim ich przetwarzanie nie jest wymagane przepisami prawa,
prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO), w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO),
prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).
W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres wskazany w pkt 2 lub 3.
Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
9. Pliki cookies
9.1. Czym są pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu podczas korzystania z Serwisu. Zawierają najczęściej nazwę strony, czas przechowywania oraz unikalny numer.
9.2. Rodzaje stosowanych plików cookies
Cookies niezbędne
Konieczne do prawidłowego działania Serwisu, w tym do zapamiętania decyzji dotyczącej zgody na cookies oraz do zapewnienia bezpieczeństwa. Nie wymagają zgody. Podstawa: przetwarzanie niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
Cookies funkcjonalne
Umożliwiają zapamiętanie ustawień i preferencji, na przykład wybranego rozmiaru czcionki lub trybu kontrastowego. Wymagają zgody.
Cookies podmiotów zewnętrznych
Zapisywane przez dostawcę mapy Google w związku z wyświetleniem mapy dojazdu. Wymagają zgody.
{
9.3. Zarządzanie plikami cookies
Zgodę na stosowanie plików cookies innych niż niezbędne można wyrazić, ograniczyć lub wycofać w każdym momencie za pomocą panelu ustawień cookies dostępnego w Serwisie.
Niezależnie od tego ustawienia dotyczące plików cookies można zmienić w przeglądarce internetowej, w tym całkowicie zablokować ich zapisywanie lub usunąć pliki już zapisane. Sposób zmiany ustawień różni się w zależności od przeglądarki, a odpowiednie instrukcje dostępne są w jej pomocy lub dokumentacji producenta.
Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji Serwisu.
10. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Korzystanie z Serwisu w celu przeglądania jego treści nie wymaga podawania danych osobowych.
Podanie danych w korespondencji z biurem Spółdzielni jest dobrowolne, jednak niezbędne do rozpatrzenia sprawy i udzielenia odpowiedzi. W przypadku spraw członkowskich oraz spraw dotyczących lokalu podanie danych identyfikujących osobę i lokal może być wymagane przepisami prawa lub statutem Spółdzielni.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane osobowe przetwarzane w związku z korzystaniem z Serwisu nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania, o którym mowa w art. 22 RODO.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku naruszenia praw i wolności osób, których dane dotyczą, w tym szyfrowanie połączenia z Serwisem protokołem HTTPS, kontrolę dostępu do systemów oraz regularne aktualizacje oprogramowania.
13. Zmiany Polityki prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zakresu funkcji Serwisu lub stosowanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie, wraz z datą ostatniej aktualizacji wskazaną na początku dokumentu.